崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具與客戶溝通，促成銷售；
2、為用戶提供訂單修改、查詢，跟蹤貨物發(fā)貨動向，迅速處理異常情況；
3、對未成交訂單進(jìn)行跟蹤及催單，提升成交額；
4、定期收集反饋客戶常見問題及需求。
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，打字速度快,有客服經(jīng)驗者佳；
2.工作踏實(shí)、有進(jìn)取心、晉升后可以在短時間內(nèi)掌握對應(yīng)工作內(nèi)容；
3.責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好，語言表達(dá)清晰，善于網(wǎng)絡(luò)溝通，有一定溝通技巧和應(yīng)變能力；
4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題；

銅川市耀州區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園